نشكرك على التسوق في Ramo Trading. تشكل الشروط والأحكام التالية سياسة الشحن الخاصة بنا. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على info@ramotrading.com.

 

وقت معالجة الشحن

 

يتم معالجة جميع الطلبات خلال 5 أيام عمل داخل الولايات المتحدة. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

إذا واجهنا عددًا كبيرًا من الطلبات، فقد تتأخر الشحنات. يُرجى السماح بأيام إضافية في النقل للتسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، فسنقوم بالاتصال بك عبر البريد الإلكتروني.

قد يحدث تأخير في التسليم في بعض الأحيان.

يتم تصنيع بعض العناصر حسب الطلب، وبالتالي قد يستغرق الشحن والتسليم وقتًا أطول من المتوقع في الأصل.

يرجى ملاحظة أننا نبذل قصارى جهدنا لشحن وتسليم الطلبات في الوقت المناسب قدر الإمكان.

سيتم شحن الطلبات التي تتضمن عناصر في الطلب المؤجل بشكل منفصل دون أي تكلفة إضافية. سيتم شحن العناصر المتوفرة حاليًا أولاً. بمجرد توفر العناصر في الطلب المؤجل، سيتم تنفيذ باقي طلبك. 

 

أسعار الشحن

سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام عملية الشراء. تعتمد الرسوم على وزن العناصر وموقع الشحن.

طرق الشحن المتاحة هي:

• خدمة البريد الأمريكية (USPS)
• يو بي إس
• فيديكس
• دي اتش ال

بمجرد توفير رقم التتبع من قبل شركة الشحن، سيتم تحديث طلبك بمعلومات التتبع الحالية.

يرجى ملاحظة أن بعض الطلبات المرسلة بالبريد من الدرجة الأولى عبر USPS لا تتلقى أرقام التتبع.

 

الطلبات الدولية

قد تخضع العناصر التي تشتريها لرسوم وضرائب استيراد. أنت، بصفتك العميل، مسؤول عن دفع هذه الرسوم. نوصيك بالتحقق من مكتب الجمارك المحلي قبل تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني لأن هذه الرسوم قد تكون كبيرة في بعض الأحيان ولا يمكننا حسابها لك.

 

الإرجاع والاستبدال

نريدك أن تكون سعيدًا تمامًا بعملية الشراء التي قمت بها. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة حول عملياتنا وتكاليف الشحن ذات الصلة.