النطاق؛ العلاقة بالسياسات الأخرى

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الخدمات وهي جزء لا يتجزأ من شروط الخدمة الخاصة بنا. في حال وجود تعارض بين سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة الخاصة بنا فيما يتعلق بالنزاعات أو المسؤولية أو التحكيم، تسود شروط الخدمة.

المنصة ومقدمو الخدمات

يتم استضافة متجرنا الإلكتروني على Shopify Inc. توفر Shopify منصة التجارة الإلكترونية التي تسمح لنا ببيع المنتجات ومعالجة الطلبات. قد تقوم Shopify بمعالجة بعض المعلومات نيابة عنا بصفتها مزود خدمة/معالج وقد تستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة فيما يتعلق بواجهات المتاجر التجارية.

قد نستخدم أيضًا مزودي خدمة إضافيين (على سبيل المثال، معالجي الدفع، وشركات الشحن، وأدوات البريد الإلكتروني/الاتصالات، ومقدمي التحليلات، وخدمات منع الاحتيال، وتطبيقات Shopify) لتشغيل الخدمات.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات، اعتمادًا على كيفية استخدامك للخدمات:

كيف نستخدم المعلومات الشخصية

• توفير وتشغيل الخدمات (إتمام الشراء، التنفيذ، دعم العملاء، المرتجعات)
• معالجة المعاملات وإرسال اتصالات الطلبات والشحن والخدمة
• الكشف عن الاحتيال ومنعه، والنشاط غير المصرح به، والحوادث الأمنية
• الامتثال للالتزامات القانونية (الضرائب، المحاسبة، فحص التصدير/الاستيراد، حفظ السجلات)
• تحسين خدماتنا (التحليلات، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، الأداء)
• التسويق (حيثما كان مسموحًا به): إرسال العروض الترويجية إذا اخترت الاشتراك؛ قياس أداء الحملات؛ تخصيص المحتوى حيثما كان ذلك ممكنًا

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك أو عن طريق الاتصال بنا.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات القائمة على الاهتمامات

قد نستخدم نحن وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الخدمات، وتذكر التفضيلات، وتمكين وظائف الدفع/عربة التسوق، وتحليل حركة المرور، و (عند التفعيل) قياس الإعلانات.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك. قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

عدم التتبع: ترسل بعض المتصفحات إشارات "عدم التتبع". نظرًا لعدم وجود معيار صناعي ثابت لتفسير هذه الإشارات، فإننا لا نستجيب لها بشكل موحد في الوقت الحالي. (نحن نقدم خيارات أخرى موصوفة في هذه السياسة.)

كيف نشارك المعلومات الشخصية

قد نكشف عن المعلومات الشخصية لـ:

• Shopify وخدمات Shopify ذات الصلة الضرورية لاستضافة وتشغيل المتجر
• معالجي الدفع لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال
• شركات الشحن وشركاء اللوجستيات لتسليم الطلبات وتقديم التتبع
• مقدمي الخدمات الذين يدعمون العمليات (أدوات دعم العملاء، التحليلات، تسليم البريد الإلكتروني، منع الاحتيال، تكنولوجيا المعلومات/الأمان)
• المستشارين المهنيين (القانونيين، المحاسبين) حسب الضرورة
• السلطات أو الأطراف الثالثة عندما يقتضي القانون ذلك، أو مذكرة استدعاء، أو أمر محكمة، أو لحماية الحقوق والسلامة والأمن (بما في ذلك تحقيقات الاحتيال)

نحن لا نكشف عن المعلومات الشخصية إلا كما هو موضح هنا أو بتوجيه/موافقة منك.

"بيع" / "مشاركة" المعلومات الشخصية (كاليفورنيا)

قد يحدد قانون كاليفورنيا "البيع" أو "المشاركة" بشكل عام ليشمل بعض الإفصاحات عن الإعلانات المستهدفة أو القياس.

• إذا شاركنا في هذه الأنشطة كما هو محدد في قانون كاليفورنيا، فسوف نقدم طريقة لإلغاء الاشتراك (على سبيل المثال، رابط "عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية" و/أو عناصر التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط حيثما توفرت).
• نحن لا نبيع أو نشارك عن علم المعلومات الشخصية للمستهلكين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لـ: تنفيذ الطلبات وتقديم دعم العملاء؛ الاحتفاظ بسجلات الأعمال (الضرائب/المحاسبة)؛ تطبيق الاتفاقيات وحل النزاعات؛ الامتثال للالتزامات القانونية؛ ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام. تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع المعلومات والمتطلبات القانونية.

أمن البيانات

نحن نطبق إجراءات حماية إدارية وتقنية ومادية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نقل البيانات دوليًا

إذا كنت تصل إلى الخدمات خارج الولايات المتحدة، فقد يتم نقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة وولايات قضائية أخرى تعمل فيها نحن أو مقدمو خدماتنا، وتخزينها ومعالجتها هناك. حيثما كان ذلك مطلوبًا، نعتمد على الضمانات المناسبة لعمليات النقل عبر الحدود (على سبيل المثال، الحماية التعاقدية). بغض النظر عن مكان معالجة معلوماتك، فإننا نطبق نفس الإجراءات الوقائية الموضحة في هذه السياسة.

حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك حقوق تشمل الوصول، التصحيح، الحذف (مع مراعاة الاستثناءات)، الاعتراض/التقييد على معالجة معينة، إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية، وبالنسبة لسكان كاليفورنيا: حقوق إضافية للمعرفة، والحذف، والتصحيح، وإلغاء الاشتراك في البيع/المشاركة، وتحديد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة حيثما ينطبق ذلك.

خصوصية الأطفال

الخدمات ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فاتصل بنا لطلب الحذف.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة معدلة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث". قد يتم إبلاغ التغييرات الجوهرية أيضًا عبر الخدمات أو عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.

اتصل بنا

Ramo Trading & Consulting Inc. (تُعرف باسم Ramo Trading)
عناية: الامتثال للخصوصية
8 Fair Valley, Coto de Caza, CA 92679, USA
البريد الإلكتروني: info@ramotrading.com
الهاتف: +1 (833) 669-0944

إذا قمت بتضمين رقم طلبك (إن وجد)، يمكننا حل الطلبات بشكل أسرع.